Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за рахунок покупця.

Умови повернення для товарів належної якості

1. Ви можете повернути або обміняти товар, якщо він відповідає таким умовам: - Товар не був у вживанні і зберіг свій товарний вигляд. - Збережено всі пломби, фабричні ярлики та оригінальне пакування. - Наявність товарного чека або іншого документа, що підтверджує факт купівлі. 2. Процедура повернення та обміну товарів належної та неналежної якості: - Зв'яжіться з нашою службою підтримки клієнтів за номером, вказаним у контактній інформації. - Вкажіть причину повернення, номер замовлення та ваші контактні дані. - Упакуйте товар в оригінальну упаковку з усіма комплектуючими та додатковими аксесуарами. - Додайте копію товарного чека або іншого документа, що підтверджує покупку. - Надішліть товар за адресою нашого складу: вулиця Горбового, 8, Івано-Франківська область, 78600, Косів, Україна, відділення Нової Пошти №1. - Після отримання товару наші фахівці проведуть його огляд на відповідність умовам повернення або обміну. - Якщо товар відповідає умовам обміну, ми надішлемо вам новий товар протягом 10 робочих днів. Витрати на доставку нового товару несе інтернет-магазин. Якщо товар відповідає умовам повернення, кошти будуть повернуті на ваш рахунок протягом 10 робочих днів з моменту отримання нами товару. 3. Гарантійне обслуговування Якщо придбаний товар був дефектним протягом гарантійного терміну, ви можете звернутися до нас для гарантійної заміни товару: - Зверніться до нашої служби підтримки, зателефонувавши за номером, вказаним у контактній інформації, або надішліть повідомлення електронною поштою з описом проблеми. - Вкажіть номер замовлення та контактні дані. - Запакуйте товар і відправте його за адресою: вулиця Горбового, 8, Івано-Франківська область, 78600, Косів, Україна, відділення Нової Пошти №1. Якщо товар підлягає гарантійному обслуговуванню, ми замінимо його безкоштовно або повернемо кошти. Витрати на зворотну доставку для товарів належної якості несе покупець. Витрати на зворотну доставку для товарів неналежної якості несе продавець. Якщо у вас виникли питання щодо повернення та обміну товарів, будь ласка, звертайтеся до нашої служби підтримки клієнтів: Телефон: +380974199852 Електронна пошта: palyuta1996@gmail.com Адреса: вулиця Горбового, 8, Івано-Франківська область, 78600, Косів, Україна. Ми завжди готові допомогти вам вирішити будь-які питання повернення та обміну товарів.

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.